Pentru a returna un produs, va rugam sa completati formularul de retur, conform caruia renuntati la cumparare fara penalitati si fara a invoca un motiv anume, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conformOrdonanţei nr. 130/2000 completată de legea 51/2003 şi de OUG nr.34/2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanţă.
Cheltuielile de returnare intra in sarcina clientului (conform art.14 din OUG 34/2014), iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile calendaristice.
Daca ati optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare, iar produsul pe care l-ati returnat indeplineste conditiile de retur, suma se va returna in contul specificat in formularul de retur sau pe card, daca plata a fost efectuata cu cardul.
Produsul returnat trebuie sa fie în aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, etichetele si documentele care l-au insotit).
Informație importantă: Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), dreptul de retragere nu se aplică în cazul produselor confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar. Vă rugăm să completați formularul doar pentru produsele standard.