Site-ul www.sisteradecor.ro este proprietatea Bathory Erika Pfa, organizata conform legilor din Romania, cu sediul social in Oradea, str. Alexandru Vlahuta 44,, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. F5/1951/2015, CUI35135426, adresa email: [email protected]
Site-ul www.sisteradecor.ro este un site de comert electronic care ofera spre vanzare prin intermediul Internetului cadouri personalizate si nepersonalizate.
Crearea unui cont
Pentru a putea să comanzi mai ușor, fără să completezi de fiecare dată datele personale, îți poți face un cont pe site înregistrându-te. Pentru aceasta, ai nevoie de o adresă de e-mail corectă.
Totuși, pentru a plasa o comandă, nu este necesar să te înregistrezi. Poți plasa comanda ca vizitator. Accesul pe site-ul sisteradecor.ro este liber și gratuit, iar vizitarea lui nu este condiționată de crearea unui cont de utilizator.
Prin plasarea unei comenzi pe site, ești de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care ne derulăm operațiunile comerciale.
Dreptul de proprietate intelectuală
Conținutul și design-ul site-ului sisteradecor.ro, incluzând texte, imagini, grafică, scripturi și orice alte informații regăsite pe site sunt proprietatea Bathory Erika Pfa sau a furnizorilor săi și sunt protejate conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală. Folosirea a oricăror elemente de pe site-ul sisteradecor.ro fără acordul scris se pedepsește conform legilor în vigoare.
Pentru a reclama o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poți folosi adresa de mail: [email protected]
Politica de confidențialitate
În baza prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice,Bathory Erika Pfa prin magazinul online sisteradecor.ro are dreptul și obligația de a administra în condiții de siguranță și numai în condițiile legii, datele personale pe care ni le furnizezi.
Scopul colectării datelor este: emiterea facturii fiscale, informarea clienților asupra statusului comenzii și sau confirmarea ei, expedierea produselor comandate, cât și comunicarea de oferte și promoții la produsele noastre.
Modificarea unei comenzi
Ai posibilitatea să modifici o comandă în primele 30 minute după ce ai plasat-o, contactându-ne. Dacă acest interval de timp a trecut, există posiblitatea să nu mai putem modifica aspecte legate de comanda ta, ea aflându-se în procesare. Așadar, asigură-te că citești cu atenție e-mailul de confirmare primit, că fotografiile sunt cele dorite și că textul personalizat este corect.
Vrem să te asigurăm că facem tot posibilul să îți livrăm comanda cât mai repede posibil, dar pentru a evita orice emoții, îți recomandăm să comanzi cadourile cu ceva timp înainte, mai ales în perioadele aglomerate dinaintea sărbătorilor. Deși ținem la promisiunile noastre, uneori din diverse motive independente de voința noastră, intervalul de livrare de 2-3 zile lucrătoare se poate prelungi până la 7 zile lucrătoare. Așadar, nu lăsa totul pe ultima sută de metri și comandă cu încredere din timp. Vom face tot posibilul să îți livrăm comanda cât mai repede și să te ajutăm să ai parte de o experiență plăcută și fără griji.
Anularea unei comenzi
Bineînțeles că poți anula o comandă în primele 30 de minute după plasarea ei, dacă ne contactezi. Dar dacă au trecut cele 30 de minute și totuși nu mai dorești comanda, vom face tot posibilul să te ajutăm. În cazul în care comanda a intrat deja în producție, a fost finalizată sau este pregătită pentru livrare, nu mai putem anula comanda (cu excepția produselor ce pot fi revândute). Suntem aici să găsim cea mai bună soluție pentru tine.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
La înregistrarea ca utilizator al site-ului sisterdaecor.ro, îți vom solicita o serie de date personale, cum ar fi numele și prenumele, adresa de e-mail, dar și alte informații cu caracter personal, care să permită identificarea dvs. ca utilizator al site-ului și în definitiv livrarea bunurilor comandate.
Prin completarea datelor cu caracter personal în vederea creării contului sau completarea formularului de comanda și prin acceptarea „Termenilor și condițiilor” de la finalizarea comenzii, cumpărătorul acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date . În cazul în care nu sunt completate datele cu caracter personal în formularul de comandă, sau în cazul în care nu accepți „Termenii și Condițiile” de la finalizarea procesului de comandă, atunci comanda va fi anulată, respectiv nu vei putea plasa comanda pe site.
Alte motive pentru colectarea datelor sunt: informarea cumpărătorilor cu privire la comandă, evaluarea produselor oferite, marketing, cercetarea de piață, monitorizarea vânzărilor și comportamentul utilizatorului, emiterea facturii fiscale și livrarea produselor.
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completata și ale Legii 506/2004, Bathory Erika Pfa se obligă sa administreze în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate mai sus, datele personale pe care ni le furnizezi.
Conform Legii 667/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a te adresa justiției. Totodata, ai dreptul de a te opune prelucrării datelor cu caracter personal care te privesc și să soliciți ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi te poți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa: SisteraDecor, Oradea, str. Alexandru Vlahuta 44
Sistera Decor poate furniza datele cu caracter personal ale clienților ei altor companii cu care se află in relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează ca aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare.
Informațiile cu caracter personal primite de la clienți pot fi furnizate instantelor judecătorești și altor organe abilitate ale statului (Poliție, Procuratură), în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate de către acestea.
Forță majoră
În situații de forță majoră, ambele părți, cumpărător / vânzător, sunt scutite de răspundere în cazul nerespectării /întârzierii obligațiilor contractuale. Ne referim la forța majoră ca fiind o situație imprevizibilă, în afara controlului părților și care nu poate fi evitată.
Dacă respectiva situație nu încetează în termen de 15 zile, părțile vor avea dreptul să notifice, fiecare celeilalte, încetarea contractului, fără ca vânzătorul/cumpărătorul să poată pretinde celeilalte părți daune.
Soluționarea conflictelor
Informațiile de mai sus sunt supuse legilor române în vigoare (Legea 365/2002 privind comerțul electronic și OG 130/2000 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță). Eventualele conflicte de orice fel care ar putea sa apară între clienți și Bathory ErikaPfa vor fi rezolvate pe cale amiabilă, în maxim 30 de zile lucrătoare. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de instanța competentă în conformitate cu legile române în vigoare.